■李妍汀 杨巧婉

城市发展从增量时代转向存量时代，对公园类城市公服配给产生了极大影响。一方面，近年来公园发挥的公共卫生与健康促进作用和“公园20分钟效应”等，使人们对公园更加关注，对其服务产生更多期待。另一方面，公园作为公益性公共服务产品，建设维护和日常服务供给一直以来依赖政府财政，公园建成后每年还将持续不断地带来庞大的维护运营负担。在此背景之下，如何利用好公园场地资源寻找开源节流的方式，如何借助市场力量丰富公园服务供给，开放公园运营成为了政府、市场与市民的共同“灵感”。

公园运营相较于其他城市运营模块，起步较晚、基础薄弱、公众敏感性高，过往的管理方式也多“从严”，缺乏市场化的经验。在逐步开放运营的当下，如何转变思路，在维护安全秩序的前提下，尽可能调动市场的积极性，在保持其公益属性的同时，实现商业价值的平衡，成为公园运营破局的关键。

打造线上线下相结合的智慧运营新模式

蕾奥深耕公园规划设计领域十余年，成为最早捕捉到公园运营风口的单位之一。2023年初，率先发布《深圳市城市公园绿地“开放共享场景”大数据调查报告》，并在后续伴随式公园运营服务中逐步开发形成“公园宇宙”运营产品。

“公园宇宙”是以公园为对象的数据平台、媒体矩阵、商业场景、空间创新等一系列产品集成的“1+4”破圈运营解决方案，以公园各类场景的策划、设计和运营能力为依托，将“空间”+“数字”+“产业”进行深度融合，联动公园投资、建设、运营主体和公园商家、社群、用户等圈层，搭建政府、企业、社会三方共建共营共享的公园运营生态圈，实现运营项目快速落地。

公园公共数据运营平台基于公园运营市场未来的发展和需求，搭建覆盖不同城市、不同公园，集空间数据、服务数据、游客数据、消费数据、活动资讯数据等于一体的公共数据运营平台，通过持续的原创上传内容的采集、运营和推广，为监管者、运营者和使用者提供全面的数据服务。

公园运营整体设计基于公园运营市场的新形势、新需求，协助相关主管部门开展公园现状的用地属性、产权地籍、使用需求、用户市场等调查，梳理开放共享用地底账，评估土地租金，通过导则、标准、规则等方式明确工作路径、运营主体的引入机制、硬性指标和激励机制、监管和考核方式，为政府开展监管和市场引导工作提供参考依据。

公园数字精准赋能是和腾讯地图、百度等企业开展深度合作，搭建覆盖全面、品类丰富的公园数据平台和数据库资源，协助政府主管部门及运营主体进行数据采集、分析、评估、运营、发布和推广。

公园空间创新升级聚焦公园场景产品化，制造高质高频消费场景，基于运营前置理念针对公园非标空间“策划—设计—建设—招商—运营—推广”一体化的全链条服务，并可结合公园物业管养以及周边存量资产盘活等工作和各类平台公司开展深度合作。

公园商业孵化运营为公园各类场景中的品牌商家以及未来有意愿在公园平台进行推广、营销的相关品牌提供场地链接、资源整合、营销推广等平台服务，孵化公园优质消费场景和品牌。

全方位参与到公园运营中

“公园宇宙”运营服务开展一年多来，蕾奥在深圳、天津、烟台等多个城市，与政府、企业、商家等多主体在各方面展开了公园运营的各类探索与研究。

在顶层设计方面，由深圳市公园管理中心牵头、蕾奥起草编制的《深圳公园综合配套服务导则（试行）》（以下简称“导则”）于今年8月由深圳市城市管理和综合执法局正式印发实施。深圳各公园将依据《导则》拟定综合配套服务项目三年行动计划，逐步落实公园配套服务提升工作。

在数字化赋能方面，与天津旅游集团合资建立津旅蕾奥子公司，新版“i游天津”智慧文旅服务平台正在筹备中，将于近期上线。

在公园创新升级方面，蕾奥正深度参与深圳、烟台等城市的公园运营场景构建当中。

在公园产业发展方面，蕾奥携手华润等城市运营管理企业正探索开展公园运营生态圈的构建，以期形成更精准的产业能力整合，为公园运营赋能。

大到整个城市公园体系的整体定位大咨询和大平台的搭建，小到公园单体的服务咨询，再到公园的一个场地的招商和运营，蕾奥正躬身入局，围绕“公园宇宙”运营服务产品，全方位地参与到公园运营中来。